Kalite Yaklaşımımız
Kalitede Güven, Güvende Mükemmellik!
Epsilon Landauer, kalite yönetim sistemini, TS EN ISO/IEC 17025:2017 ve TS EN ISO/IEC 17020:2012 standartlarına dayandırarak, müşterilerine en üst düzeyde hizmet sunmayı taahhüt eder. Şirket, analiz taleplerini bu standartlar çerçevesinde karşılamakta ve yönetim sisteminin etkinliğini sürekli olarak izleyerek, iyileştirme çalışmalarını sürdürmektedir. Epsilon Landauer, kalite yönetim sistemine ait politika ve prosedürlerin, deney çalışmalarında görev alan tüm personel tarafından tam olarak öğrenilmesini ve uygulanmasını sağlamakta, bu sayede hizmetlerinin kalitesini sürekli olarak artırmaktadır.
Doğru Analiz,
Güvenilir Çözümler!
Şirket, iyi mesleki ve teknik uygulamalarla, müşterilerine en doğru, en hassas ve en güvenilir analiz hizmetlerini sunmayı amaçlamaktadır. Epsilon Landauer, bilimsel temellere dayalı olarak gerçekleştirdiği analizlerde, risk ve fırsatları dikkatle değerlendirmekte ve müşterilerinin ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sunmaktadır. Şirketin kalite yönetim sistemi, tarafsızlık ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde yürütülmekte olup, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na tam uyumlu olarak çalışmalarını sürdürmektedir.
Kaliteyi Yükselten Güvenilir Çözümler!
Epsilon Landauer, kalite yönetim sistemini sürekli olarak geliştirmeyi ve müşterilerine en üst düzeyde memnuniyet sağlamayı hedeflemektedir. Şirketin kalite yönetim sisteminin amacı, yüksek nitelikli personel ile en doğru ve tarafsız analizleri sunmak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve uluslararası metotlara uygun şekilde hizmet sunmaktır. Epsilon Landauer, bu hedefler doğrultusunda, sektördeki lider konumunu korumakta ve müşterilerine en güvenilir çözümleri sunarak, kalite standartlarını sürekli olarak iyileştirmektedir.
Tarafsızlık ve Güvenle, Müşteri Memnuniyetinde Mükemmellik!
Kalite yönetim sistemi, Epsilon Landauer’in sunduğu tüm hizmetlerde müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış olup, şirketin analiz hizmetlerinde tarafsızlık ve gizlilik prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalınmaktadır. Şirket, kalite hedefleri doğrultusunda, müşterilerine en doğru ve güvenilir sonuçları sunmakta ve sürekli olarak hizmet kalitesini artırmayı taahhüt etmektedir.
